멜론 오프라인 재생 문제는 이용권, 앱 인증, 저장된 형식과 기기 등록을 나누어 봐야 합니다. 앱에서 저장한 곡이 일반 MP3 파일처럼 보이지 않는 것은 정상일 수 있습니다. 해지 뒤에도 남는 개별 구매 파일과 이용권 기간에 연결된 오프라인 저장은 권한 구조가 다르므로 먼저 상품명을 확인해야 합니다.
멜론 오프라인 재생이 안 될 때 확인할 순서 판단표
멜론 이용권 구매 화면와 멜론 다운로드 기기 등록 안내의 현재 안내를 기준으로 아래 항목을 확인합니다. 화면의 명칭·가격·접수기간·지원범위가 달라졌다면 저장해 둔 과거 정보보다 현재 공식 화면을 우선하세요.
| 먼저 물을 것 | 확인할 증거 | 결정 기준 |
|---|---|---|
| 재생 권한 | 현재 이용권 이름과 만료일 | 오프라인 기능 포함 여부를 상품 화면에서 확인합니다. |
| 저장 상태 | 앱 보관함의 완료 표시와 남은 용량 | 실패 곡 한 개를 다시 저장해 봅니다. |
| 기기 인증 | 등록 기기 수와 계정 일치 | 로그아웃·기기변경 전에 등록 상태를 기록합니다. |
검색 직후 먼저 할 일: 내 정보에서 이용권명·결제 경로·다음 결제일을 캡처합니다. 이 단계에서 조건이 맞지 않으면 결제·신청·삭제·계약을 진행하지 말고 다른 선택지를 비교합니다.
실제로 처리하는 순서
- 내 정보에서 이용권명·결제 경로·다음 결제일을 캡처합니다.
- 오프라인 목록에서 문제가 한 곡인지 전체인지 구분합니다.
- Wi-Fi 연결 후 앱을 최신 상태로 만들고 한 곡만 삭제·재저장합니다.
- 비행기 모드에서 재생해 해결 여부를 확인한 뒤 전체 목록을 정리합니다.
관련 판단은 멜론 다운로드 비용은 이용권과 개별 구매로 비교하기와 음원 다운로드 기록을 증빙으로 준비하는 법에서 이어서 확인할 수 있습니다. 내부 글의 설명이 현재 공식 화면과 다르면 공식 문서와 담당기관의 개별 답변을 기준으로 하고, 확인 날짜와 접수번호를 함께 남기세요.
완료 기준: 목적, 대상, 날짜, 비용·권한, 필요한 증빙이 같은 조건으로 맞고 최종 상태가 승인·접수·재생·반환 등 원하는 결과로 표시돼야 합니다. 중간 화면이나 상담 예약만으로 완료됐다고 판단하지 않습니다.
중단하고 다시 확인할 조건
- 앱 캐시를 파일관리자로 옮기거나 이름을 바꾸지 않습니다.
- 해지 직후 재생 가능 여부를 평생 소장 권리로 오해하지 않습니다.
- 대량 삭제 전 구매목록과 재생목록을 각각 보존합니다.
서비스 상품과 정책·법령·시험 일정은 바뀔 수 있습니다. 이 글은 개인 결과를 보장하지 않으며, 금전·계약·법적 권리에 영향을 주는 결정은 현재 원문과 개별 사실관계를 다시 확인한 뒤 진행하세요.
